신용카드현금화 관련 내용을 문의할 때도 카드 정보 보호 원칙은 같습니다. 초기 문의에 민감한 정보까지 전달할 필요는 없습니다.
비밀번호와 인증번호는 공유하지 마세요
카드 비밀번호, CVC, 계정 비밀번호와 일회용 인증번호를 상담 상대에게 전달하지 마세요. 카드 사진도 보내지 않는 것이 좋습니다.
원격제어 요청은 신중하게 확인하세요
상담을 이유로 앱 설치나 화면 공유를 요구받으면 진행을 멈추고 필요성을 확인하세요. 출처를 확인할 수 없는 파일이나 링크는 실행하지 마세요.
공식 연락처를 확인하세요
프로필 이름이나 사진만으로 같은 업체라고 판단하지 마세요. 안내받은 연락처와 사이트에 표시된 연락처가 일치하는지 확인하세요.
이상 거래가 의심된다면
대화 내용과 결제 내역을 보관하고 해당 카드사의 공식 고객센터에 문의하세요. 문제를 해결해 준다며 추가 결제를 요구하는 연락에도 신중하게 대응하세요.
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